Коротка відповідь: AI-чат бере на себе перший контакт із відвідувачем сайту — відповідає 24/7, консультує щодо памʼятників і матеріалів, збирає заявку та передає менеджеру готовий лід. Нижче розбираємо, кому він підходить, що вміє, що потрібно для запуску та від чого залежить ціна.
Кому потрібен AI-чат на сайті майстерні пам'ятників?
AI-чат потрібен майстерні, яка втрачає звернення через повільну або незручну першу відповідь. Клієнти пишуть увечері та у вихідні, не розуміють, з чого почати, і йдуть до тих, хто відповів швидше. AI-чат відповідає миттєво 24/7, допомагає розібратися з матеріалом, розміром, строками, доставкою та встановленням, а потім збирає заявку й передає менеджеру. Це особливо корисно гранітним майстерням, меморіальним компаніям і ритуальним фірмам, де рішення ухвалюють виважено й з великою кількістю питань.
- Майстерням із потоком звернень поза робочим часом
- Компаніям, де багато однотипних питань про ціну та матеріали
- Сайтам, з яких заявки губляться або приходять «холодними»
Що вміє AI-чат для майстерні?
AI-чат бере на себе первинну комунікацію й доводить відвідувача до заявки. Він консультує щодо послуг, відповідає на часті питання, уточнює параметри замовлення, кваліфікує клієнта та в потрібний момент передає діалог живому менеджеру разом із контекстом.
| Можливість | Що робить | Що бачить клієнт |
|---|---|---|
| Відповіді 24/7 | Відповідає миттєво в будь-який час | Швидка відповідь навіть уночі |
| Збір заявок | Збирає контакти та параметри замовлення | Просту форму прямо в чаті |
| Кваліфікація | Уточнює бюджет, строки та задачу | Точні уточнювальні питання |
| Передача менеджеру | Віддає діалог з історією та контекстом | Плавний перехід до фахівця |
Що потрібно, щоб підключити AI-чат?
Щоб запустити AI-чат, від майстерні потрібен мінімум: доступ до сайту для встановлення віджета та інформація про послуги. Решту — сценарії, навчання й тестування — беремо на себе ми. Віджет встановлюється без програміста й працює на компʼютерах і мобільних пристроях.
- Доступ до сайту, щоб вставити віджет
- Інформація про послуги, матеріали, ціни та строки
- Прайс або правила розрахунку вартості, якщо вони є
- Контакт менеджера, якому чат передає заявки
Скільки коштує AI-чат і від чого залежить ціна?
Вартість AI-чату рахується індивідуально, бо залежить від обсягу ваших даних і складності сценаріїв. Ми не беремо фіксовану «ціну з прайсу»: спочатку обговорюємо задачі, потім оцінюємо роботу. На вартість впливають кількість сценаріїв, потрібні інтеграції та глибина кваліфікації заявок.
- Обсяг даних і кількість сценаріїв діалогу
- Потрібні інтеграції: CRM, Telegram, Google Таблиці
- Глибина кваліфікації та правил передачі заявок
Чим AI-чат відрізняється від звичайного чат-бота та форми?
Звичайний онлайн-чат чекає живого оператора, а проста форма збирає контакти, але не відповідає на питання. AI-чат поєднує обидва сценарії: він спілкується як менеджер і водночас збирає заявку.
| Критерій | AI-чат | Звичайний чат | Форма |
|---|---|---|---|
| Відповідь 24/7 | Так, миттєво | Тільки коли оператор онлайн | Ні |
| Консультація | За вашими послугами й цінами | Залежить від оператора | Ні |
| Збір заявки | Автоматично в діалозі | Вручну оператором | Так |
| Кваліфікація | Уточнює бюджет і строки | Рідко | Ні |
Як AI-чат повʼязаний з AI-генератором ескізів і 3D-проектом?
AI-чат — це точка входу до всіх інструментів Granit AI. Прямо з діалогу клієнт може запустити AI-генератор ескізів памʼятника, зібрати 3D-проект і подивитися його в AR. Так відвідувач не просто отримує відповідь, а одразу бачить майбутній памʼятник і охочіше залишає заявку. Посилання на повʼязані інструменти — нижче.
З чого почати підключення?
Почати найпростіше з короткого обговорення: ви розповідаєте про майстерню й послуги, ми пропонуємо сценарій і оцінюємо роботу. Далі готуємо чат, встановлюємо віджет і тестуємо. Після запуску відповіді та сценарії можна покращувати за реальними діалогами клієнтів.